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       在全國大市場、大品牌戰略尚未實現的時代背景下,“稍緊平衡”是行業總的調控方針,既要確保市場供應又要滿足消費需求,如何衡量稍緊中的平衡、量化平衡中的稍緊,實現精準投放,就具有十分重要的現實意義。

       卷煙需求預測是執行“稍緊平衡”原則的前提和基礎;互動預測定量是執行“稍緊平衡”原則的措施和保障。當前,卷煙經營過程中的貨源供應與市場需求之間的矛盾時有發生,客戶利益受到一定程度的影響,進而降低了客戶的滿意度和忠誠度。

       上海煙草在量化“稍緊平衡”、建立評價指標體系工作方面進行有益嘗試,將市場的總體狀態劃分為五種狀態,然后通過設定兩級評價指標體系來分析市場狀態,最終大多數客戶的卷煙經營實現了“稍緊平衡”,零售客戶銷售的卷煙很少出現斷檔或積壓。

       在煙草領域中,按照量化管理理論圍繞整體貨源計劃和品牌培育規劃要求,可以實現對貨源分配管理辦法的修正和引導。按照可供貨源總量、品牌與規格,緊俏與滿足程度,統一供應與分配標準,努力實現貨源分配的制度化、流程化,最大程度地實現客戶的滿意。

       本次研究中，量化管理理論主要是通過市場狀態評價體系和非線性多目標最優化模型的有機結合來實現。首先市場狀態評價體系通過各品類市場的市場狀態評估總體市場容量,得到年度總量的預測值,進而得到總量的年度計劃。非線性多目標最優化模型又對各品類進行最優化的分配組合,得到各品類的最優年度投放量。

       1.市場狀態評價體系。首先,將各規格在零售市場上的量價存信息數據進行梳理;然后以月度為時間單位,運用兩級的評價指標(一級指標為零售價格指數和社會存銷比,二級指標為訂單滿足率)構建市場狀態評價矩陣圖。根據評價結果,進行投放量的預測,匯總各品類的市場評價結果得出年度總量預測值。

       2.非線性多目標最優化模型。非線性多目標最優化模型又稱數學規劃,是運籌學的一個重要分支,它包括線性規劃、非線性規劃進行賦值,然后組合出9種結果。訂單滿足率有高、低兩種狀態,大于等于80%為高,反之則低。

      隨著時間的推移,卷煙市場狀態的變化多端,卷煙銷量進度的執行,可即時改變最優化模型的目標函數和約束條件,從而快捷地實現各品類投放量的最優化配比,從容節省大量的手工計算。

     值得注意的是，本研究中的量化管理理論主要依賴于市場狀態評價體系和最優化模型相輔相成,將市場和計劃完美地結合,兩者缺一不可。市場狀態評價體系為最優化模型提供了總量及各品類的需求預測,而最優化模型使需求預測更加細化和精準。