“煙草專賣零售許可證能夠網上辦理啦”，此消息在“自律小組”微信群一發出，得到強烈的反應，營造了濃厚的活躍氛圍，群友紛紛用微信表情“豎起大拇指”、“鼓起掌聲”。
為全面貫徹落實國家和上級局“放管服”改革工作要求，江西省贛州市信豐縣煙草專賣局努力推進零售許可證網上辦理工作，在人人熟知煙草專賣行政許可網上辦理操作流程之后，通過宣傳單、自律小組微信群和朋友圈等渠道宣傳行政許可網上辦理操作視頻，疫情期間，網上申請辦理許可證實實在在為零售戶提供了不少便利。
3月8日，辦證大廳進來了一位被雨淋濕的中年男子，辦證員立馬遞上紙巾讓他坐下慢慢講。“我開的東勇商店的許可證即將到期，此次前來是為了辦理許可證延續申請，麻煩幫忙辦理一下，我從老家西牛趕回來的。”辦證員了解情況后，詢問他是否帶齊了相關證件，羅小勇一聲驚呼“哎呀，我這記性，身份證忘記帶了”，正在懊悔不已的時候，辦證員慢慢向其講述了如何網上申請辦理許可證的操作步驟，得知自己不用再跑一趟的羅小勇激動地說“謝謝，謝謝，網上辦理的通知真是及時雨啊，我回去就馬上提交申請”。當天下午便收到了羅小勇的延續申請，辦證員及時受理并做出了許可決定，重新打印出新的煙草零售許可證并送至羅小勇手中。
“本來準備得空去煙草局辦理許可證呢，聽說可以網上申請后我就抱著嘗試的心態提交了申請”崇仙鄉的波比超市負責人葉平英說道，眾所周知，崇仙鄉，位于信豐縣西南邊陲，距離縣城56公里，較遠的鄉鎮，葉平英年前就有想辦證的想法，后來疫情影響，再加上比較遠、家里事情多等諸多因素始終未能到煙草公司辦理許可證，2020年3月11日，看到微信朋友圈有人曬出網上辦理操作視頻，于是葉平英也申請注冊了賬號，填寫好相關信息，成功提交了煙草專賣零售許可證新辦申請。收到申請材料后，辦證人員認真檢查經營地址、信用代碼、名稱字號等信息，于3月15日作出行政許可決定，并及時向申請人送達煙草專賣零售許可證。葉平英收到許可證后打電話表示感謝：“沒想到我一次也沒跑，足不出戶就辦好了許可證，感謝感謝，為你們的辦事效率和服務質量點贊”。
隨著煙草專賣零售許可證網上辦理工作的推進，越來越多的群眾知曉了許可證網上申請，了解了網上辦證流程，切實做到了便民、利民、惠民。但是還有部分人群并不適合能用這種方式辦理，比如一些連智能手機都沒有的老人家，更別說教會他操作，此類人群現場辦證仍然是最佳首選。疫情期間，網上辦證申請減少了現場辦證人數，減少接觸、減少傳播，保證了大家的安全。故而網上辦理工作任重而道遠，仍然需要積極作為、優化服務，不斷提高許可證網上辦理水平。
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